Terminos y Condiciones.

Políticas de Compra y Condiciones del Servicio

Al realizar un pedido en www.karitakoreana.com, aceptas nuestras políticas y condiciones. Te invitamos a leerlas detenidamente para que tu experiencia sea perfecta.

1. Confirmación de Pedido

Al finalizar tu compra, recibirás un correo automático confirmando tu pedido. Es importante mencionar que este correo no constituye un contrato definitivo. Karita Koreana se reserva el derecho de cancelar pedidos por razones de seguridad, tales como:

  • Sospecha de intención fraudulenta.

  • Incapacidad de autorizar el pago por parte de la plataforma.

  • Errores evidentes en el precio marcado del artículo.

  • Insuficiencia de existencias (Stock).

2. Envíos y Logística

Una vez que tu pago sea autorizado, nuestro departamento de ventas preparará tu paquete con todo el cariño.

  • Tiempos de entrega: Normalmente de 2 a 5 días hábiles. En temporada alta o contingencias externas, el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles. Agradecemos tu paciencia.

  • Costo de Envío: Contamos con una tarifa estándar de $150 MXN a través de Fedex, Estafeta, DHL o UPS.

  • Envío GRATIS: En compras mayores a $1,499 MXN

  • Rastreo: Karita Koreana asegura que tus envíos lleguen a su destino y te proporcionaremos un número de guía para que sigas tu paquete en todo momento.

3. Recoger en Tienda (Pick-up)

Ahora contamos con sucursales físicas para que puedas recoger tus productos favoritos sin costo de envío. Al elegir la opción "Recoger en tienda" al finalizar tu compra, toma en cuenta lo siguiente:

  • Disponibilidad: Esta opción es exclusiva para nuestras sucursales oficiales. Al seleccionar este método, el sistema te mostrará las ubicaciones disponibles para la recolección.

  • Tiempo de Preparación: Una vez confirmado tu pago, recibirás un segundo correo o notificación cuando tu pedido esté listo para ser recolectado. Por favor, espera esta confirmación antes de acudir a la sucursal.

  • Requisitos de Entrega: Para entregarte tu pedido, es indispensable presentar tu número de orden y una identificación oficial.

  • Plazo de Recolección: Tienes un lapso de 7 días naturales para recoger tu compra. Si no puedes acudir en ese tiempo, por favor contáctanos por correo para coordinar tu entrega.

4. Aclaraciones y Contacto Oficial

Para que podamos darte una atención rápida y efectiva, el único medio oficial para dudas sobre pedidos ya realizados es:

  • 📩 Correo: karitakoreana@gmail.com

  • Importante: Por favor, incluye siempre tu número de orden. Las redes sociales (Instagram/TikTok) no son canales oficiales para seguimiento de pedidos o aclaraciones de pago.

5. Cancelaciones y Devoluciones

  • Cancelaciones: Una vez procesado el pago, no se aceptan cancelaciones. Te pedimos revisar muy bien tu carrito antes de finalizar.

  • Devoluciones: Por higiene y seguridad de todas nuestras clientas, no aceptamos devoluciones de mercancía.

  • Responsabilidad: El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del comprador. Karita Koreana no se hace responsable por reacciones alérgicas o efectos secundarios derivados del uso de los cosméticos. Te recomendamos siempre realizar una prueba de parche.

6. Validez de la Compra

Para que tu compra sea válida y cuente con nuestro respaldo, debe realizarse forzosamente a través del Check-Out oficial de nuestra página web www.karitakoreana.com